Centro de ayuda Clínica
Clínica
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Tu panel de inicio
Los indicadores del día y las citas de hoy, con widgets que puedes personalizar y guardar.
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Notas y tareas
Tu bloc de notas privado y tus tareas, asignables a un compañero, con subtareas, fecha límite y repetición.
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Crear y mover una cita
Cómo dar de alta una cita, reasignarla y cambiar su hora desde la agenda.
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Ficha del paciente e historia clínica
Datos, historial, documentos y consentimientos de cada paciente.
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Presupuestos: de borrador a factura
El recorrido de un presupuesto hasta convertirse en factura al paciente.
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Registro de accesos: quién consultó qué
Quién abrió o cambió información de tu clínica y cuándo, cómo filtrarlo y descargarlo.
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Odontograma dental
El odontograma 2D de cada paciente: caras, estados y tratamientos por diente.
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Periodontograma
Sondaje, sangrado y movilidad por diente para el seguimiento periodontal.
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Catálogo de tratamientos
Los tratamientos de tu clínica: categoría, duración, precio, qué llega al paciente y qué pasa al desactivarlos.
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Escaneos 3D
Los escaneos intraorales STL del paciente y el visor 3D de su ficha.
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Planes de tratamiento
Planes de varias citas para un paciente: sus fases, la agenda, el presupuesto del que salen y lo cobrado.
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Caja y cierre diario
Cómo se cobra una factura y cómo se cierra la caja del día.
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Contabilidad: deudores y cuenta del paciente
Saldos pendientes de paciente, vencimientos de los planes de pago y la cuenta de anticipos.
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Totales y resultados: lo que la clínica cobra, produce y gasta
Resumen por periodos, Cobros, Producción, gastos generales e informes para la gestoría; un permiso aparte de la cuenta de cada paciente.
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Aseguradoras y mutuas
Aseguradoras, baremos, póliza y volantes del paciente, y cómo facturarles.
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Bandeja unificada: WhatsApp y llamadas
Las conversaciones de WhatsApp y las llamadas de voz en una sola lista, con un distintivo de canal.
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WhatsApp: bandeja y plantillas
La bandeja de conversaciones de WhatsApp con pacientes y las plantillas HSM.
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Chat del equipo
Mensajería interna entre el personal de la clínica, por canal.
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Configurar el asistente de WhatsApp
Los interruptores de la pestaña WhatsApp, los mensajes y preguntas frecuentes, el horario, qué puede reservar, los precios y el seguimiento.
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Fichajes y jornada laboral
Cómo fichar entrada/salida y cómo el administrador revisa los fichajes del equipo.
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Portal del paciente
Activar el portal, qué ofrece al pedir cita, cómo entra el paciente y qué documentos ve.
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Cómo tratamos tus datos en el registro de jornada
Qué se registra de tu jornada, por qué, cuánto tiempo se conserva y quién puede verlo.
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Facturación en Configuración: datos fiscales, series y plantillas
Qué hace falta para emitir facturas, las reglas de cobro, cómo se numeran los documentos y cómo se diseñan sus PDF.
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Caja y cupones en Configuración: cajas, quién cierra, quién cobra y cupones de descuento
Varias cajas que se cuadran por separado, quién puede cerrar la caja y mover efectivo, quién puede cobrar una cita o reabrir una caja cerrada, y los cupones de porcentaje o importe fijo.
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Acceso de la gestoría
Dar a tu asesor fiscal un acceso externo y limitado al libro de facturas, los gastos y los modelos, con verificación en dos pasos.
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Recepcionista IA por voz
El agente de voz que atiende llamadas entrantes y gestiona el buzón de voz.
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Hoja del día
Las citas de un día en orden, con los avisos que el equipo repasa antes de empezar.
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Trabajos de laboratorio
Encargar una corona o una férula, saber si ha llegado antes de la cita y que su coste entre solo en la liquidación.
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Sala de espera en tiempo real
Marca la llegada de cada paciente y su estado, desde que llega hasta que se va.
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Lista de espera de pacientes
Pacientes esperando un hueco; ofrécele la cita en cuanto se libere una, y las urgencias de hoy que todavía no tienen sitio en la agenda.
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Ausencias a citas sin avisar
Detecta patrones de no-show y compara la tasa de ausencias entre periodos.
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Recordatorios de citas y recalls
Avisos automáticos de cita y de revisión periódica por email o WhatsApp.
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Cuestionarios por enlace: el paciente se identifica
Por qué un cuestionario enviado por enlace pide fecha de nacimiento o DNI, y qué hacer si un paciente no puede abrirlo.
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La tablet de firma
Vincular una tablet, mandarle cuestionarios y consentimientos, y qué hacer si algo falla.
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El listado de pacientes
Busca, filtra y da de alta pacientes antes de entrar en su ficha.
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Consentimiento de publicidad: a quién puedes escribir
Por qué una campaña de WhatsApp solo llega a quien tiene un consentimiento registrado, cómo registrarlo desde la ficha o pedirlo por WhatsApp, y cómo retirarlo.
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Mi jornada: fichar entrada y salida
Ficha tu propia jornada y consulta tu historial de horas trabajadas.
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Salud de datos y documentos legales
La pantalla Salud de datos (cobertura RGPD, fichas incompletas y posibles duplicados) y la pestaña Legal de Configuración.
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Pacientes que no quieren ser contactados
Registrar en la ficha que un paciente no quiere llamadas, WhatsApp, SMS o email, qué frena esa baja y qué pasa si hay que contactarle a mano.
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Resultados: la cuenta de explotación de la clínica
Ingresos, costes por grupo, EBITDA, rentabilidad y punto de equilibrio de un mes o de un año.
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Registro de incidencias clínicas
Anota reacciones adversas, fallos de material o implante y quejas, y dales seguimiento hasta cerrarlas.
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Convenios con empresas y colectivos
Tarifa o descuento para los empleados o socios de una empresa, un colegio, un gimnasio o un club: se propone al presupuestar y se mide si compensa.