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Registro de accesos: quién consultó qué

Quién abrió o cambió información de tu clínica y cuándo, cómo filtrarlo y descargarlo.

El registro de accesos te dice quién y cuándo ha consultado o cambiado información en tu clínica: por ejemplo, quién abrió la ficha de un paciente.

¿Quién puede verlo?

Solo el rol de administrador de la clínica. Lo encuentras en Configuración, en la pestaña Registro de accesos. Es un registro de consulta: no sustituye a una copia de seguridad ni permite deshacer nada.

¿Qué queda registrado?

Cada acción que una persona con sesión iniciada hace en la aplicación y que se completa con éxito: abrir una ficha, ver una lista, crear, modificar o borrar. Cada fila muestra la fecha y hora (en la hora de tu clínica), la persona, qué se hizo y sobre qué paciente (con su número de historia, cuando se trata de uno). El registro no muestra la dirección IP ni el navegador desde los que se hizo cada acción.

También quedan los inicios de sesión, algunos eventos de seguridad de acceso (como un código de verificación incorrecto) y las exportaciones de listados y del propio registro.

Cuando el equipo de soporte de NuvaClin interviene en tu clínica, sus acciones aparecen con la etiqueta Soporte NuvaClin, o NuvaCora si las ordenó desde su consola. No se muestra quién de soporte fue.

¿Qué no queda registrado?

• Los intentos que la aplicación rechaza (por ejemplo, alguien sin permiso que intenta abrir una pantalla). Solo se registra lo que se llegó a hacer, salvo los eventos de seguridad de acceso mencionados arriba.
• El contenido de lo que se leyó o se escribió: el registro dice que se abrió una ficha, no qué datos contenía.
• Las consultas al propio registro: están ocultas por defecto para no llenarlo de ruido. Puedes mostrarlas con la opción Incluir consultas al registro. La exportación del registro sí se muestra siempre.

¿Puedo filtrar el registro?

Sí. Eliges siempre un rango de fechas (hasta 366 días seguidos) y, si quieres, una persona del equipo y/o un paciente.

El filtro por paciente encuentra lo que se hizo en la ficha del paciente y en sus pestañas directas (datos, citas, historia clínica, documentos…). No encuentra las acciones sobre un elemento concreto con identificador propio —una nota, un adjunto o un documento abierto directamente— ni las que llevan al paciente solo como parámetro de búsqueda. Si buscas a una persona, filtra también por usuario y mira las filas de ese día.

La lista muestra como máximo 10.000 resultados: si hay más, el recuento aparece como «más de 10.000» y conviene acotar las fechas o añadir un filtro.

¿Puedo descargarlo?

Sí, en CSV, con los mismos filtros. La descarga admite hasta 10.000 filas; si hay más, se rechaza en lugar de entregarse recortada, y hay que acotar el rango. Cada descarga queda anotada en el propio registro (quién, cuándo y con qué filtros).

¿Cuánto tiempo se conserva?

Un año. Pasado ese tiempo las filas se borran automáticamente, así que no se puede consultar un rango más antiguo.

¿Para qué sirve en la práctica?

Para responder a «¿quién consultó la ficha de este paciente?» o «¿quién cambió este presupuesto?» sin preguntar uno a uno al equipo, y como evidencia si alguna vez hay que revisar un acceso indebido o atender una solicitud de un paciente sobre sus datos.

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