Centro de ayuda

Configurar la clínica, el equipo, los tratamientos y la facturación antes de tu primera cita.

La paleta de comandos, el centro de ayuda y el resto de atajos globales.

Qué significan presupuesto, tratamiento, lote, módulo y el resto de términos propios.

Las dudas más habituales al empezar con NuvaClin.

El centro de ayuda (⌘/), la «i» de cada pantalla, las preferencias, la Formación y el Modo práctica.

Los indicadores del día y las citas de hoy, con widgets que puedes personalizar y guardar.

Tu bloc de notas privado y tus tareas, asignables a un compañero, con subtareas, fecha límite y repetición.

Cómo dar de alta una cita, reasignarla y cambiar su hora desde la agenda.

Datos, historial, documentos y consentimientos de cada paciente.

El recorrido de un presupuesto hasta convertirse en factura al paciente.

Quién abrió o cambió información de tu clínica y cuándo, cómo filtrarlo y descargarlo.

El odontograma 2D de cada paciente: caras, estados y tratamientos por diente.

Sondaje, sangrado y movilidad por diente para el seguimiento periodontal.

Los tratamientos de tu clínica: categoría, duración, precio, qué llega al paciente y qué pasa al desactivarlos.

Los escaneos intraorales STL del paciente y el visor 3D de su ficha.

Planes de varias citas para un paciente: sus fases, la agenda, el presupuesto del que salen y lo cobrado.

Cómo se cobra una factura y cómo se cierra la caja del día.

Saldos pendientes de paciente, vencimientos de los planes de pago y la cuenta de anticipos.

Resumen por periodos, Cobros, Producción, gastos generales e informes para la gestoría; un permiso aparte de la cuenta de cada paciente.

Aseguradoras, baremos, póliza y volantes del paciente, y cómo facturarles.

Las conversaciones de WhatsApp y las llamadas de voz en una sola lista, con un distintivo de canal.

La bandeja de conversaciones de WhatsApp con pacientes y las plantillas HSM.

Mensajería interna entre el personal de la clínica, por canal.

Los interruptores de la pestaña WhatsApp, los mensajes y preguntas frecuentes, el horario, qué puede reservar, los precios y el seguimiento.

Cómo fichar entrada/salida y cómo el administrador revisa los fichajes del equipo.

Activar el portal, qué ofrece al pedir cita, cómo entra el paciente y qué documentos ve.

Qué se registra de tu jornada, por qué, cuánto tiempo se conserva y quién puede verlo.

Qué hace falta para emitir facturas, las reglas de cobro, cómo se numeran los documentos y cómo se diseñan sus PDF.

Varias cajas que se cuadran por separado, quién puede cerrar la caja y mover efectivo, quién puede cobrar una cita o reabrir una caja cerrada, y los cupones de porcentaje o importe fijo.

Dar a tu asesor fiscal un acceso externo y limitado al libro de facturas, los gastos y los modelos, con verificación en dos pasos.

El agente de voz que atiende llamadas entrantes y gestiona el buzón de voz.

Las citas de un día en orden, con los avisos que el equipo repasa antes de empezar.

Encargar una corona o una férula, saber si ha llegado antes de la cita y que su coste entre solo en la liquidación.

Marca la llegada de cada paciente y su estado, desde que llega hasta que se va.

Pacientes esperando un hueco; ofrécele la cita en cuanto se libere una, y las urgencias de hoy que todavía no tienen sitio en la agenda.

Detecta patrones de no-show y compara la tasa de ausencias entre periodos.

Avisos automáticos de cita y de revisión periódica por email o WhatsApp.

Por qué un cuestionario enviado por enlace pide fecha de nacimiento o DNI, y qué hacer si un paciente no puede abrirlo.

Vincular una tablet, mandarle cuestionarios y consentimientos, y qué hacer si algo falla.

Busca, filtra y da de alta pacientes antes de entrar en su ficha.

Por qué una campaña de WhatsApp solo llega a quien tiene un consentimiento registrado, cómo registrarlo desde la ficha o pedirlo por WhatsApp, y cómo retirarlo.

Ficha tu propia jornada y consulta tu historial de horas trabajadas.

La pantalla Salud de datos (cobertura RGPD, fichas incompletas y posibles duplicados) y la pestaña Legal de Configuración.

Registrar en la ficha que un paciente no quiere llamadas, WhatsApp, SMS o email, qué frena esa baja y qué pasa si hay que contactarle a mano.

Ingresos, costes por grupo, EBITDA, rentabilidad y punto de equilibrio de un mes o de un año.

Anota reacciones adversas, fallos de material o implante y quejas, y dales seguimiento hasta cerrarlas.

Tarifa o descuento para los empleados o socios de una empresa, un colegio, un gimnasio o un club: se propone al presupuestar y se mide si compensa.

La relación entre tratamientos, materiales y las salidas automáticas de stock.

Cada lote con su caducidad, para actuar antes de que el material caduque.

Alertas de stock, productos a pedir, citas de hoy y pedidos pendientes en un vistazo.

Cómo se generan los pedidos sugeridos y cómo enviarlos al proveedor.

El catálogo común de material: cómo buscar un producto, meterlo en tu inventario y pedirlo.

Entradas, salidas y ajustes manuales del inventario, y cómo rastrear cada uno.

Cuándo va a agotarse un producto y qué cantidad conviene pedir.

Por qué un producto está en un nivel de alerta y qué cantidad conviene pedir.

Cómo se leen automáticamente las facturas de proveedor para conciliar precios y stock.

El catálogo común de proveedores: su ficha, sus tarifas por producto y el comparador de precios.

El directorio de proveedores que NuvaClin ha publicado, con sus condiciones y su catálogo.

Qué puede explicar el asistente Nuvi y cómo sacarle partido.

Los tres niveles de permisos: clínica, rol de la clínica y usuario.

Lo producido, el coste de material y el margen de cada tratamiento, profesional y sala.

Qué suma cada cifra del informe, cómo elegir el periodo y con qué se compara.

Alta, edición y estado de todas las clínicas. Solo para el rol supremo.

Montar un listado con tus filtros y columnas, guardarlo, descargarlo en Excel y reutilizarlo.

Datos de la clínica, tema y marca visual de la app.

Qué consume tu clínica (Nuvi, WhatsApp, llamadas), cómo verlo y qué enseña la pestaña Suscripción.

La campana de la barra superior y el panel de Actividad: qué avisos recibes y cómo anotar algo para todo el equipo.

Envía un resumen de KPIs por email cada semana o cada mes, a quien tú decidas.

El horario y los días de apertura, agendar fuera de jornada, el intervalo del calendario y los campos obligatorios.

Añadir personas, dar y quitar el acceso a NuvaClin, elegir un rol y qué hace cada botón de Equipo y agenda.

Bloquear vacaciones, bajas, festivos y salas, y qué decide el candado de un bloqueo.

Los avisos que reciben los administradores cuando una métrica se sale de lo normal, y cuándo se evalúan.

La pestaña Notificaciones: recordatorios de cita, confirmación al reservar, check-in por QR y reseñas tras la encuesta.