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Lista de espera de pacientes

Pacientes esperando un hueco; ofrécele la cita en cuanto se libere una, y las urgencias de hoy que todavía no tienen sitio en la agenda.

La lista de espera guarda a los pacientes que quieren una cita antes de su próxima revisión programada, para ofrecerles un hueco en cuanto se libere.

¿Cómo añado a un paciente a la lista?

Desde “Nuevo” en la propia lista, o desde la ficha del paciente con el botón “Añadir a lista de espera”.

¿Qué pasa cuando se cancela una cita?

Puedes revisar la lista y ofrecer el hueco liberado a los pacientes que mejor encajen, filtrando por tratamiento o profesional preferido.

¿Puedo indicar preferencias del paciente?

Sí, al darlo de alta puedes anotar el tratamiento y el profesional con el que prefiere ser atendido, para encontrar antes al candidato adecuado.

¿Y si hay que verlo hoy?

Esto necesita la marca de urgencia, que viene apagada: la enciende un administrador en Configuración → Equipo y agenda → «Horario y reglas de la agenda», en «Marca de urgencia en las citas». Sin ella no verás ni la casilla ni el chip, y la agenda te queda igual que siempre.

Con la marca encendida, al dar de alta a alguien en la lista puedes marcar «Urgencia de hoy». Los que la llevan salen aparte, en el chip «Urgencias» que tienes sobre la agenda: su número cuenta solo las urgencias de hoy a las que todavía no has dado hueco. Desde ahí arrastras una sobre el calendario para colocarla, o la marcas como «Ya atendida» si la has visto sin crear cita —sale de la lista sin quedar como descartada.

Una urgencia que se pidió para un día que ya pasó y que nadie colocó no desaparece ni cuenta en el número de hoy: se queda en el apartado «Sin atender de días anteriores», con su fecha, hasta que le des hueco, la marques como atendida o la descartes.

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