NuvaClin Solicitar demo

Inteligencia artificial

Un asistente al que le pides cosas.
Y las hace.

55 operaciones sobre tu clínica: da la cita, apunta el cobro, prepara el presupuesto, da de alta al paciente y bloquea la agenda. Se lo pides por escrito o hablando.

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Nuvi · En línea

Dale cita a García el martes a las 10

Cita para Lucía García el martes 3 a las 10:00 con la Dra. Pérez, gabinete 2. ¿La creo?

Sí. Y apunta que ha pagado 120 € en efectivo

Cita creada ✓ · Cobro de 120 € en efectivo sobre su factura pendiente. ¿Lo apunto?

Quién manda

Nuvi prepara. Decides tú.

Cuando le pides algo que cambia tu clínica —crear una cita, apuntar un cobro, mandar un presupuesto— Nuvi no lo hace: lo deja preparado y espera a que alguien del equipo lo confirme. No es una norma de buenas maneras que dependa de cómo esté escrita la instrucción: el programa separa lo que Nuvi puede leer de lo que puede cambiar, y lo segundo pasa siempre por una persona.

La excepción, y la decimos porque es la que importa: el asistente que atiende el WhatsApp y el teléfono sí da cita al paciente en el momento, dentro de los huecos, horarios y tratamientos que tú has configurado. Para eso está. Cuando la conversación se sale de ahí, la pasa a una persona en vez de improvisar.

Y lo que Nuvi no hace en ningún caso es medicina. No diagnostica, no decide un tratamiento y no firma nada. Eso es tuyo, con tu criterio y tu responsabilidad, igual que antes de que existiera. Qué ve Nuvi de tu clínica y qué queda registrado.

Teléfono con IA

Cuando nadie puede coger el teléfono, lo coge la IA.

Suena mientras recepción está con un paciente, o a la hora de comer. En vez de una llamada perdida, contesta el asistente de NuvaClin, con la misma agenda y las mismas reglas que el del WhatsApp, y con la misma voz que Nuvi.

Escúchala

Llama y habla con ella: contesta la IA de NuvaClin como recepcionista de una clínica de demostración. +34 842 862 240

Al empezar, avisa de que es una inteligencia artificial y de que la llamada se transcribe. Es una línea de pruebas: no des datos personales reales.

  1. Se presenta. Avisa de que es un asistente de inteligencia artificial y de que la llamada se transcribe.
  2. Resuelve y da cita. Contesta dudas generales, como el horario, y da citas en huecos que existen de verdad en tu agenda. Por defecto, la cita llega a recepción para revisarla, igual que las que entran por WhatsApp.
  3. Comprueba antes de tocar nada. Para cambiar una cita o consultar las que ya tiene, primero verifica quién llama: con la fecha de nacimiento o, si la ficha no la tiene, con el DNI o NIE.
  4. Pasa la llamada. Si el paciente pide hablar con alguien, suena en el ordenador de recepción y, si lo configuras, en un móvil de respaldo.
  5. Y si no hay nadie, toma el recado. Si nadie coge a tiempo, la IA vuelve con el paciente y deja el recado anotado para el equipo.

Todo queda en «Llamadas»

Cada llamada con su motivo, su resultado —cita creada, recado, consulta resuelta— y un resumen. La transcripción se guarda cifrada. El audio no se graba.

Lo que no hace

No se inventa huecos, precios ni datos: lo que no sabe, no lo dice. Lo que no puede resolver, lo pasa a recepción o lo deja anotado.

Y también llama

Si la clínica lo activa, la IA llama a quien no ha contestado a los recordatorios de WhatsApp para que confirme, cambie o anule la cita. Una llamada por cita, en tu horario, y si salta el contestador cuelga sin dejar mensaje. También la puedes lanzar desde la cita, con «Llamar con IA».

Cómo se pone

Se activa a petición, clínica a clínica. Te asignamos un número y desvías tu línea cuando quieras: siempre, cuando no contestáis o cuando comunica. Se factura según el uso, con el desglose en tu factura.

Nuvi responde · 27 herramientas

Pregúntale lo que le preguntarías al gerente.

Cuánto se ha cobrado hoy, qué presupuestos siguen sin aceptar, quién tiene hueco el jueves, cuántas ausencias van este mes. Nuvi lo mira en tu clínica y te contesta, sin que abras ningún informe.

  • La caja del día y las facturas pendientes
  • Huecos, lista de espera y ausencias
  • Presupuestos parados y planes en marcha

Nuvi hace · 28 herramientas

Y pídele lo que le pedirías a recepción.

«Dale cita a García el martes a las 10», «apunta que ha pagado 300 en efectivo», «pásale el presupuesto de la limpieza». Nuvi lo prepara, te enseña qué va a guardar y espera a que le digas que sí.

  • Da, mueve y cancela citas, y bloquea la agenda
  • Apunta el cobro y prepara el presupuesto
  • Da de alta pacientes, tratamientos y profesionales

Nuvi por voz

Con las manos ocupadas.

Lo mismo que por escrito, pero hablando: le dictas desde el gabinete y te contesta en voz alta. Funciona en el navegador, sin instalar nada ni comprar ningún micrófono.

  • Le hablas y te contesta, sin teclear
  • Las notas dictadas van a la historia clínica
  • Las mismas acciones y los mismos permisos que por chat

Con los guantes puestos

El odontograma y el periodontograma, también hablando.

Con el paciente en el sillón no vas a quitarte los guantes para teclear. Tocas el micrófono de la pantalla, dices lo que ves y la IA lo deja preparado en su sitio: en el diente y en la casilla que toca, no en una nota que luego hay que pasar a limpio.

  1. Hablas. En el odontograma, el diente y lo que tiene: «la 36, caries oclusal». En el periodontograma, el diente, el sitio y la medida: «17 vestibular mesial, cinco milímetros, sangra».
  2. Se interpreta. La IA transcribe lo que has dicho y lo convierte en un hallazgo sobre ese diente, con la cara si la dices y con las condiciones del odontograma de tu clínica; o en la medición de ese diente y ese sitio: sondaje, recesión, sangrado, supuración, placa, movilidad o furca. Un dictado, un hallazgo o una medición.
  3. Lo revisas y confirmas. Lo que has dicho aparece como un borrador y no se guarda nada hasta que lo guardas tú. En el odontograma, el diente queda señalado en el gráfico y ves el diente, la cara, la condición y el estado que ha entendido: si no es lo que querías, lo corriges ahí mismo o lo descartas. En el periodontograma, la casilla se rellena en la exploración que estás metiendo y se guarda con ella.

Si no entiende lo que has dicho, no rellena nada: te enseña lo que ha oído para que lo apuntes a mano. Y no diagnostica: apunta lo que tú dices, con tu criterio.

Y lo que hace sin que se lo pidas

Lo que Nuvi va haciendo mientras tú no le escribes.

  • Te avisa antes de que preguntes

    Presupuestos a punto de caducar sin aceptar y pacientes que llevan meses sin volver, en el panel de inicio, sin que los tengas que buscar.

  • Enseña a usar el programa

    Alguien nuevo en recepción pregunta «¿dónde cambio una cita?» y Nuvi se lo explica en la pantalla en la que está.

  • Dictas la evolución y se escribe sola

    Grabas la nota al terminar y llega redactada a la historia del paciente. Sin teclear con los guantes puestos.

  • Se aprende los protocolos de tu clínica

    Le subes tus documentos y contesta con tus criterios y tus precios, no con lo que haya leído por ahí.

  • Contesta el WhatsApp

    Atiende la bandeja con las reglas que le pongas, y lo que no le toca lo pasa a recepción.

  • Y coge el teléfono

    Cuando recepción no puede, contesta la llamada, da la cita o toma el recado, y te deja el resumen. Es un módulo que se activa a petición.

Un chatbot y Nuvi no son lo mismo

Un chatbot Nuvi
Agenda Te explica dónde se da una cita Da la cita, y te la enseña antes de guardarla
Cobros Te recuerda que hay que apuntar el cobro Apunta el cobro sobre la factura del paciente
Datos Contesta con lo que hay en internet Contesta con los datos de tu clínica y tus protocolos
Permisos Los mismos para todo el mundo Solo hace lo que tu rol tiene permitido
Rastro Una conversación que se pierde Cada acción queda en el registro de auditoría

El producto

Así se le pide

La misma conversación en el ordenador de recepción y en el móvil, con la clínica entera detrás.

  • Nuvi creando una cita desde la conversación
    Nuvi creando una cita desde la conversación
  • La app de NuvaClin en el móvil, con las citas y los cobros del día
    La app de NuvaClin en el móvil, con las citas y los cobros del día

Así empezamos

Cómo se empieza

Tres pasos, y el segundo solo si vienes de otro programa.

  1. Demo

    Veinte minutos por videollamada, con ejemplos de tu especialidad. Sin compromiso y sin instalar nada.

    Solicitar demo

  2. Migración, si vienes de otro programa

    Antes de decidir recibes un informe con el estado real de tus datos: qué se puede traer, qué arrastra el histórico y qué conviene arreglar. Si contratas NuvaClin dentro del plazo que figura en la propuesta, el informe no tiene coste; si no, se factura como un servicio aparte, y te lo decimos por escrito antes de empezar.

    1. Reunión y firma del encargo de tratamiento de datos. Sin encargo firmado no se extrae nada.
    2. Acceso y copia de solo lectura de tu base: tu programa actual no se modifica y la clínica sigue trabajando.
    3. Revisión del modelo de datos: cómo guarda tu programa los pacientes, las citas, el historial, la facturación y los documentos.
    4. Carga de prueba en un entorno aislado y cuadre, concepto a concepto, entre tu programa y NuvaClin.
    5. Verificación de cada hallazgo contra el origen. Lo que no se puede confirmar va aparte y no se da por bueno.
    6. Informe redactado para la dirección, que se te presenta.
    Cómo migramos

  3. Arranque

    Configuras la clínica, el equipo y el catálogo de tratamientos desde el navegador. Con eso puedes dar citas y facturar ese mismo día: traer el histórico es un trabajo aparte y no frena el arranque.

¿Y cuánto tarda traer tu histórico? Depende del tamaño y del estado de tu programa actual, y por eso no lo prometemos de antemano: el plazo se comunica en la propuesta de tu clínica, una vez vistos tus datos.

Qué ve la IA de tu clínica, y qué no

¿Con qué datos responde?
Con los de tu clínica, y solo con esos. Y dentro de ella, con los módulos que tenga permitidos tu usuario. Si tu rol no puede abrir una pantalla, Nuvi tampoco te cuenta lo que hay en ella.
¿Mis datos sirven para entrenar la IA?
No. El modelo es de un tercero (OpenAI) y se usa tal cual, sin reentrenarlo con datos de tus pacientes. Los documentos que le subas solo sirven para responderte a ti.
¿Puede hacer algo sin que yo me entere?
No. Antes de guardar nada te enseña lo que va a hacer y espera tu confirmación. Después queda en el registro de auditoría con tu usuario, la pantalla y la hora.
¿Y si se equivoca?
Como no guarda nada sin tu visto bueno, el error se ve antes de que ocurra. Si el paciente o la hora no son los que querías, lo cancelas ahí mismo y la agenda ni se entera.
¿Tengo que saber de IA para usarlo?
No. Se le escribe en castellano, como a un compañero. Si no entiende algo, pregunta. Y si no puede hacerlo, lo dice en vez de inventárselo.
¿El paciente sabe que le atiende una IA por teléfono?
Sí. Es lo primero que oye: que le atiende un asistente de inteligencia artificial y que la llamada se transcribe. Si prefiere hablar con una persona, la IA le pasa con recepción cuando hay alguien para cogerla; si no, le toma el recado.
¿Se graban las llamadas?
El audio no se graba. Se guardan la transcripción y un resumen, cifrados, para que el equipo sepa qué pidió el paciente y qué se le dijo.
¿Suena natural?
Trata siempre al paciente de usted y, si cambia de idioma, le contesta en el suyo. La clínica elige entre tres voces, y la que elijas es la misma que oyes cuando le hablas a Nuvi desde el programa. Y no hace falta que nos creas: puedes escucharla más arriba.
¿Qué dice si no sabe algo?
No se inventa nada: los huecos y los datos salen de tu agenda y de lo que tú has configurado, y lo que no sabe no lo dice. Lo que no puede resolver lo pasa a una persona de recepción y, si nadie coge a tiempo, toma el recado y lo deja anotado para el equipo.
¿Y si el paciente llama por una urgencia?
La IA no valora la gravedad ni da consejos médicos. Deja el recado con una prioridad —alta, media o baja— para que recepción sepa a quién devolver la llamada antes, y avisa al equipo con una notificación en el programa. Si el paciente pide hablar con una persona, la llamada suena en recepción.
¿Y si no quiero IA en mi clínica?
Se apaga como cualquier otro módulo: para toda la clínica, para un rol o para una persona. El resto del programa sigue igual.

¿Le pasamos a Nuvi lo repetitivo?

Cuéntanos cómo es tu clínica y te lo enseñamos en veinte minutos. Nuvi va incluido en los tres planes.

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