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Recordatorios de citas y recalls

Avisos automáticos de cita y de revisión periódica por email o WhatsApp.

Recordatorios envía avisos automáticos de próxima cita y de revisión periódica (recall), por email o WhatsApp.

¿Cuál es la diferencia entre un recordatorio y un recall?

El recordatorio avisa de una cita ya agendada, poco antes de que ocurra. El recall es una invitación a pedir cita porque toca una revisión periódica (por ejemplo, la limpieza semestral), sin que haya cita previa.

¿Cómo se envían?

Un barrido automático los dispara según su tipo y estado; puedes ver cuándo fue el último envío en la propia pantalla.

¿Puedo filtrarlos?

Sí, por tipo de recordatorio o por estado de envío, para revisar de un vistazo qué queda pendiente.

¿Puedo cambiar la configuración de envío?

Depende de qué quieras cambiar. El botón «Configuración» de esta pantalla es solo para los recalls: el recall automático, los presets (motivo y meses) y las reglas que crean un recall al completar una cita. Los recordatorios de cita, con su canal y las horas de antelación de los dos avisos, los configura un administrador en Configuración → Notificaciones (mira «Recordatorios y reseñas»).

¿Y la confirmación al reservar?

Es distinta de los recordatorios de antes de la cita: si la activas en Configuración → Notificaciones, el paciente recibe un aviso en el momento de crear la cita (no espera a la ranura de 24h/2h). Cuelga del mismo interruptor maestro y usa el mismo canal (email, WhatsApp o ambos) que los recordatorios.

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