Blog · 16 de julio de 2026

KPIs que todo gerente de clínica dental debería mirar cada lunes

Llevar una clínica a base de sensaciones (“este mes parece que ha ido bien”) funciona hasta que deja de funcionar. Estos son los indicadores que, revisados cada semana, avisan de un problema antes de que se note en la cuenta de resultados.

1. Ocupación de agenda

Porcentaje de huecos disponibles que realmente se han ocupado. Una agenda que “se ve llena” en el día a día puede estar escondiendo huecos sueltos que, sumados, representan varias horas de sillón vacías a la semana.

2. Ausencias y cancelaciones de última hora

No es lo mismo un 5 % de ausencias que un 20 %. Es uno de los indicadores más fáciles de mejorar (con recordatorios automáticos) y de los que más impacto tiene, porque cada ausencia es una hora de sillón perdida sin posibilidad de recuperarla ese día.

3. Coste real de material sobre facturación

No cuánto se ha gastado en material en términos absolutos, sino qué porcentaje representa sobre lo facturado. Si ese porcentaje sube mes a mes sin que haya subido el volumen de tratamientos, algo está fallando en el control de stock o en el precio de compra.

4. Roturas de stock del mes

Cuántas veces se ha empezado una cita sin tener a mano el material necesario. Cada rotura es, como mínimo, una cita que se ha tenido que improvisar o reprogramar — y normalmente es evitable con un buen punto de pedido por producto.

5. Rentabilidad por tratamiento (o por profesional)

El indicador que casi nadie mira porque casi ningún software lo calcula solo: qué margen deja cada tipo de tratamiento una vez descontado el material y el tiempo real empleado. Sin este dato, fijar precios es, en el mejor de los casos, una aproximación razonable.

Por qué “cada lunes” y no “a fin de mes”

Un problema detectado el lunes se puede corregir esa misma semana. El mismo problema detectado al cerrar el mes ya ha costado cuatro semanas de margen perdido. La frecuencia de revisión importa tanto como los indicadores en sí.